Quien llega a tu tienda puede tener una necesidad clara y todavía no saber qué producto elegir. AgentIA ayuda a responder preguntas sobre el catálogo de TornadoStore eCommerce para que esa persona encuentre información útil antes de comprar. Esta modalidad se concentra en asesorar: no carga pedidos, no registra compras ni procesa pagos.

Ayudá a elegir dentro de tu catálogo

En una PyME o empresa con muchas referencias, encontrar una alternativa puede requerir varias consultas. El chatbot permite conversar en lenguaje cotidiano sobre características, variantes y opciones disponibles en la información conectada. Cuando la configuración lo permite, también puede compartir el enlace a la ficha correspondiente.

Por ejemplo, una persona puede preguntar qué notebook le conviene para estudiar y hacer videollamadas. La orientación se apoya en las características registradas de los equipos; no reemplaza los datos que faltan en el catálogo.

Preguntas que acercan al cliente al producto

• ¿Qué notebook me recomendás para trabajar y llevar a reuniones?
• ¿Qué productos tenés en promoción?
• ¿Qué cambia entre estos dos modelos?
• ¿Hay otra presentación o un color diferente?
• ¿Dónde puedo pasar a retirar mis compras?
• Y más!

Las promociones deben estar disponibles en los datos que consulta el asistente. Las respuestas sobre retiro requieren configurar direcciones, horarios y condiciones del negocio: no significan que el chatbot coordine el retiro de un pedido particular.

Una atención acorde con tu modelo B2B, B2C o DUAL

TornadoStore eCommerce es una plataforma para PyMEs y empresas que venden a otras empresas, a consumidores finales o a ambos públicos. Al definir la atención con AgentIA, se revisa qué información del catálogo corresponde mostrar y qué consultas conviene derivar al equipo comercial.

En B2C, una duda sobre el uso o la variante de un producto puede ser decisiva. En B2B, suele ser importante explicar presentaciones y especificaciones. En una operación DUAL, es necesario acordar qué información puede compartirse en cada canal, especialmente cuando existen condiciones comerciales particulares.

Aprovechá la IA y dá un paso adelante!

¿Querés que tus clientes encuentren orientación sobre tu catálogo? Completá el formulario y contanos qué vendés y cuáles son las consultas más frecuentes. Evaluamos AgentIA para tu TornadoStore eCommerce con foco en respuestas útiles antes de la compra.