Conectá la captación de consultas con la gestión comercial de tu eCommerce

Una consulta necesita un responsable, una próxima acción y seguimiento. La integración de CRM Netegia con TornadoStore eCommerce permite diseñar un circuito que conecta tus canales digitales con el trabajo del equipo comercial: desde una landing page hasta la atención de clientes mayoristas.

El servicio de implementación parte de cómo vende tu empresa. Definimos qué información se captura, cómo ingresa al CRM, quién atiende cada oportunidad y qué datos necesita consultar cada cliente. Así, tu eCommerce se integra a un proceso comercial con criterios claros.

De la campaña a una oportunidad con seguimiento

1. Captación: creamos landing pages y formularios alineados con tu propuesta comercial.
2. Ingreso al CRM: los datos enviados pueden registrarse automáticamente mediante la integración configurada, junto con el origen disponible.
3. Asignación: distribuimos las oportunidades entre responsables y vendedores según las reglas de tu empresa.
4. Gestión: el equipo organiza estados, próximas acciones y plazos de atención con el semáforo de seguimiento.
5. Continuidad comercial: incorporamos WhatsApp, Gmail y ChatBot AgentIA al circuito según el alcance, las cuentas y los permisos del proyecto.

Recibir un contacto es el comienzo. Calificarlo, coordinar una reunión, preparar una propuesta y concretar una venta son etapas distintas que requieren gestión del equipo.

Qué información podés integrar

• Contactos y consultas: datos capturados desde los formularios y canales definidos.
• Origen de las oportunidades: campaña, landing o canal, según la información registrada.
• Responsables y vendedores: asignación comercial para ordenar la atención.
• Estados y próximas acciones: seguimiento de cada oportunidad y sus tiempos.
• Unidades de negocio y segmentos: organización de contactos y oportunidades según tu operación.
• Funnel y valoración: etapas y ponderación de las oportunidades comerciales.
• Cuenta corriente y límite de crédito B2B: información disponible en Netegia que puede mostrarse a clientes autorizados en TornadoStore eCommerce, según la implementación.
• Y más!

WhatsApp, Gmail y AgentIA dentro del circuito comercial

Las consultas pueden llegar por distintos puntos de contacto. La propuesta contempla integrar WhatsApp, el correo de Gmail y ChatBot AgentIA con el circuito comercial, de acuerdo con la configuración disponible para cada proyecto. En el relevamiento definimos qué se conecta, qué información se comparte y cómo continúa la atención del equipo.

Información útil para tus clientes B2B

Para una operación mayorista, la atención también depende de la información disponible. El servicio puede incluir la visualización de cuenta corriente y límite de crédito en TornadoStore eCommerce para compradores autorizados, según los datos de Netegia y las reglas de acceso acordadas.

El alcance se define con tu empresa: qué datos se muestran, a quiénes y bajo qué condiciones. La disponibilidad y actualización de esa información dependen de las integraciones implementadas.

Cómo implementamos CRM Netegia con TornadoStore eCommerce

1. Relevamos tu proceso: canales de adquisición, equipo comercial, herramientas y necesidades B2B.
2. Definimos el circuito: datos, origen, responsables, estados, permisos e información para clientes.
3. Configuramos las integraciones: formularios, CRM y canales incluidos en el alcance.
4. Validamos el funcionamiento: revisamos el ingreso de consultas, la asignación y el acceso a la información prevista.

Las funcionalidades, los requisitos técnicos, las cuentas necesarias, los costos y los plazos se acuerdan para cada implementación.

Conectá tu eCommerce con el trabajo de tu equipo comercial

¿Querés integrar la captación digital, el seguimiento de oportunidades y la atención B2B? Completá el formulario y contanos cómo trabaja hoy tu empresa. Te ayudamos a definir el alcance de CRM Netegia con TornadoStore eCommerce para tu operación.

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